在柬埔寨的茶膠省，自來水公司正傾其所能地運用其技術為周邊小城Doun Kaev和總人口約為44,000的45座村莊提供飲用水。茶膠安全水供應公司成立于1995年，并在逐年發(fā)展壯大。現(xiàn)今，它的輸水網絡已遍及了約140公里（87英里）的范圍。
通過采自Roka Khnong湖的水源，水廠使用意大利和中國進口的老式水泵將處理完畢的生活用水輸送到供水網絡，經理Sok Por表示。“這些水泵只能簡單地用壓力計進行檢查，”他說。“生產團隊只能使用這樣的壓力計進行檢查與測量。
所有的測算都由人工完成。在結合了壓力計和每日用水量時間表后，該團隊須在每天的輸水網絡中增加或減少水泵數(shù)量。“如果壓力提升并超過了4 巴，我們就必須為穩(wěn)定水壓而關閉一臺水泵，以防止水管因壓力而爆裂。待命團隊必須經常進行這樣的檢查。”
盡管他們付出了最大的努力，團隊有時仍會對所需水壓估計錯誤，造成水管損壞，無收益水（NRW）的損失以及能源浪費，他補充道。茶膠安全水供應公司正面臨著高達26%的無收益水，水泵部件替換所造成的高額成本，以及配水供應鏈最遠端村民們的不滿。
舉個例子，Prek Pha-Aov村距離水廠約10公里（6.2英里）。從前，每天流經此處的水量僅持續(xù)幾個小時，使得居民與當?shù)厣虘暨^得相當艱難。
“以前缺水的那段日子讓我的生活十分不便，”當?shù)氐囊晃痪用馧ab Orn在她的家中表示。“當時的情況就是，我希望用水卻無水可用，一點都沒有。”
她表示出于無奈，她只能購買配送到她家的水，或是從其他村民手中購買。“我過去在用水上花了很多錢，”她表示。
茶膠安全水供應公司與格蘭富進行合作，部署了一項經過完整測試的技術——按需分配（DDD）解決方案——并采用了名為“績效合同”的新型收費模式。
為了DDD系統(tǒng)的實施，格蘭富首先對茶膠水廠的水泵系統(tǒng)進行了一項審計，包括一些主要的數(shù)據(jù)點，例如壓力、流量和能耗等，南亞格蘭富市政水務公司總經理Aloysius Chan表示。“這些數(shù)據(jù)直觀準確地指明了無收益水和能源消耗的總量——這是我們在尋求節(jié)能節(jié)水時的兩組關鍵參數(shù)。”
基于審計結果，格蘭富安裝了DDD系統(tǒng)，包括用于配水的高效水泵，控制面板以及壓力傳感器。格蘭富將傳感器設置在輸水網絡的關鍵節(jié)點，其中的一只被安裝在Perk Pha-Aov村。傳感器會通過當?shù)氐挠盟牧繙y算其水壓和流量并將信息傳送回水廠的控制面板。Chan表示，長此以往，系統(tǒng)便能知曉并預測村莊在每個小時內的用量走勢，從而根據(jù)情況調整系統(tǒng)的總體壓力——打開或關閉水泵。
對于站點工人而言，第一次見到系統(tǒng)的自動化作業(yè)讓他們感到難以置信。在經歷了數(shù)年的人工調節(jié)與預判工作后，該系統(tǒng)的出現(xiàn)確實很難立刻取得他們的信任。
“在進行安裝之前，我覺得水管可能會爆裂，”Sok Por表示。“如果水泵在晚間的供水壓力過大而使用者過少，它就必須通過人工調節(jié)來降低壓力。我當時并未料到系統(tǒng)能夠自動降壓，但其按需分配的工作模式證明了它的可靠之處。這與我預想的完全相反。
此次，茶膠省無需預先支付整套DDD系統(tǒng)的費用，而是根據(jù)升級完成后實現(xiàn)的節(jié)余來每年支付相關費用。也就是說，如果系統(tǒng)預計將在五年內通過能源與無收益水為其節(jié)省X美元，茶膠省同意將所節(jié)省資金的一半作為購買設備的款項支付給格蘭富，并可以保留剩余的節(jié)余資金。
“有了績效合同，自來水廠的運營者只需擁有最低的投資額度便可獲得最先進的水泵技術，”Chan表示。“其次，他們也能夠通過數(shù)據(jù)來證明系統(tǒng)的性能。”系統(tǒng)會收集實時的數(shù)字化數(shù)據(jù)，使得日常或長期的監(jiān)控成為可能：例如，關鍵節(jié)點的水壓是否保持穩(wěn)定？水泵是否正以最優(yōu)的性能工作？
“可計量性與可測量性是許多用水處理工廠所欠缺的地方。實現(xiàn)這兩種特性后，他們就能夠量化和證明水泵的性能。”Chan表示。“他們可以記錄流量，能耗，甚至是泵送的壓力，從而在一段時期后得到一套完整的用水走勢。”
現(xiàn)今，自來水廠周邊的村莊已實現(xiàn)全天候通水。居民們無需再購買額外的生活用水，所要做的僅僅是打開自家的水龍頭。
“現(xiàn)在，我們有水可用，家人和我都感到很舒適。”Nab Orn表示。“如果我需要在烹飪或煮飯時用水，已經不再像過去那樣困難了。我們可以在房屋周圍種植任何東西——甚至是夏季。不僅如此，一些村民希望經營一些Kuy Teav湯或咖啡的小生意，有了足夠的用水，他們也能得償所愿了。”
對于自來水廠而言，系統(tǒng)也帶來了諸多領域的節(jié)余——以及一種全新的工作方式。
“我對于新系統(tǒng)的安裝感到非常滿意，”Sok Por表示。“首先，我們能夠在用電上節(jié)約成本。其次，我們能夠在原材料，也就是水處理所需的化學品上節(jié)約成本。最后，我們能夠在無收益水上挽回損失。我們按照客戶所需的水壓提供用水，而流量則與他們的需求完全相符。這和以前完全不同。”
不僅如此，DDD系統(tǒng)也使得水廠能夠大幅縮編它的勞動力，他說道，因為他的員工無需再花整天時間來監(jiān)控水泵。
水廠的技術經理Sila先生表示，“正因為我們采用了最新的技術，所以才能實現(xiàn)盈利。那些利潤涵蓋了我們在電力、化學品、管道損毀或泄漏方面的損失。我們在配置了新技術后實現(xiàn)了可觀的節(jié)余。數(shù)字可能在10-15%之間。”
Sila先生補充道，“我們大大地降低了水價獲得了更多的利潤，并且我們有能力持續(xù)供水，這讓我們的顧客感到非常滿意。”
